Предизвикателства на културното приспособяване

Адаптирането към нова страна не е само въпрос на документи и пощенски кодове. Това е вътрешен процес, а Германия изисква специфична версия на него. Тази глава е за емоционалната и психологическата страна на културната адаптация: фазите, през които преминават повечето новодошли, специфичните германски културни навици, които изненадват чужденците, и защо почти нищо от това не означава, че нещо не е наред с вас или със страната. Ако искате практическата, поетапна страна на изграждането на живот тук – първите седмици, регистрациите, етапите от настаняването – нашата глава е за установяване в Германия покрива това, а мета-уменията за работа във всеки офис са в оцелялата немска бюрокрацияТук оставаме с усещането за това: културен шок, дългата среда и бавното пристигане на нещо, което най-накрая наподобява принадлежност.

Кривата на културния шок, честно казано

Културният шок не е един-единствен лош ден; това е крива и познаването на формата ѝ е истински успокояващо, когато си някъде по нея. Изследователи, които са изучавали хора, живеещи в чужбина, връщайки се към социолога Свере Лисгор през 1950-те години на миналия век, го описват като U: висок старт, спад по средата и възстановяване. Започва с това, което често се нарича меден месец. Всичко е ново и интересно – пекарните, влаковете, които предимно се движат по разписание, горите в градовете, странното удовлетворение от добре организирано помещение за рециклиране. В тези първи седмици разликите се усещат по-скоро очарователни, отколкото трудни, и може би се чудите защо някой ви е предупредил.

След това, за много хора, някъде между третия и деветия месец, кривата се спуска в корито. Новостта се износва и същите разлики, които някога са ви радвали, започват да ви дразнят. Директността е студена, правилата - безкрайни, документите - лични, а малките неуспехи - неправилно разчетен формуляр, затворен магазин, когато ви е бил необходим, шега, която е паднала зле - се натрупват в лошо настроение, което може да изглежда много като „Направих грешка, не принадлежа тук“. Това е фазата на фрустрация или криза и това е частта, която никой не снима за брошурата за преместване. Освен това е напълно нормална. Това не е доказателство, че сте избрали грешната държава или че се проваляте в живота на емигрант. Това е предвидимата среда на процес, през който преминава почти всеки, който се мести в чужбина, включително уверените в себе си.

След края на кризата идва постепенното приспособяване. Спираш да превеждаш всяко взаимодействие и започваш да го четеш. Научаваш кои битки си струва да водиш и кои немски навици всъщност са доста разумни, след като ги разбереш. Последната фаза понякога се нарича приемане или бикултурализъм: вече не чувстваш, че трябва да избираш между това кой си бил и къде си. Можеш да запазиш и двете. Запазваш собствените си маниери, майчиния си език и носталгията си в определени недели, а също така искрено се наслаждаваш на тих Фейерабенд и план, направен три седмици предварително. Много малко хора достигат до един-единствен триумфален момент на „Приспособих се“. Това те прокрадва и го забелязваш с поглед назад.

Един обрат изненадва хората: обратен културен шок. Когато се приберете у дома на гости, мястото, което сте напуснали, може да ви се стори фино погрешно – твърде шумно, твърде неорганизирано, твърде небрежно по отношение на времето или просто променено, докато сте били далеч. Може да се хванете, че защитавате германските навици пред собственото си семейство или че ви липсват. Това е същият механизъм за приспособяване, работещ в обратна посока, и е тих знак, че новата култура е станала част от вас. Нито една от тези фази не е фиксиран график; хората се връщат назад, пропускат стъпки или седят в коритото по-дълго, отколкото са очаквали. Стойността на кривата не е в прецизността. Тя е уверението, че това, което чувствате, е етап, а не присъда, и че етапите преминават.

Deutsche Direktheit: Когато честността звучи като грубост

Германската културна черта, която най-много спъва чужденците, е директността, или Deutsche Direktheit (немска директност). Колега може директно да ви каже, че идеята ви няма да проработи, приятел може да каже, че прическата ви не ви отива, непознат може да ви информира, че презентацията ви е имала три грешки – и всичко това без омекотяването, с което много други култури обгръщат лошите новини. Ако сте израснали в англо-американски, британски или много азиатски стилове на общуване, където учтивостта често означава омекотяване, намекване и запазване на лицето на другия човек, това може да се стори рязко до степен на грубост. Инстинктът е да го разчетете като студенина или дори враждебност.

Почти никога не се има предвид това. В немското разбиране, казването на това, което всъщност мислите, е форма на уважение. То ви третира като възрастен, който може да се справи с истината и който би предпочел точна информация, отколкото удобна илюзия. Яснотата е доброта: ако идеята ви има недостатък, казването му сега ви спасява от провал по-късно. Обратната страна на това е, че има по-малко светски приказки и по-малко социални бели лъжи. Немското „как сте?“ често е истински въпрос, а не мимолетен поздрав, така че пълният честен отговор е добре дошъл, а не неловкият. Комплиментите носят по-голяма тежест, защото се дават по-малко свободно. А мълчанието не е непременно дискомфорт; хората не винаги чувстват нужда да го запълнят.

Разбирането на логиката не прави първите месеци безболезнени, но променя значението на откровеността. Когато спрете да чувате „грешите и аз ви не харесвам“ и започнете да чувате „ето точната ситуация, която споделям, защото ви приемам сериозно“, едни и същи изречения звучат по много различен начин. Можете също така да се научите да я използвате. Да бъдете директни – да заявявате ясно нуждите си, да изразявате открито несъгласие, да отказвате без параграф за извинение – тук не е грубо; това е плавно говорене. Ако искате практически наръчник за водене на разговор по немски, включително как работи „small talk“ и кога да го използвате, нашите глави за... светски разговори в немски социални ситуации намлява разбиране на немския социален етикет ще разгледаме механиката. Тази глава се фокусира върху по-трудната вътрешна промяна: да се научим да не приемаме честността лично.

Наредба, правила и непознатият, който те поправя

Рано или късно непознат ще ви поправи. Ще пресечете празна улица на червен светофар и някой ще каже „das macht man nicht“ (това не се прави), често с родител и дете наблизо като неизказана причина. Ще пуснете грешен предмет в грешния контейнер за рециклиране и съсед ще ви уведоми. За много новодошли това се усеща като удивително натрапчиво вмешателство – кой е назначил този човек да контролира поведението ми? Немската формулировка е различна. Правилата и Ordnung (редът) не се възприемат като налагане на държавата или на някой, който се намесва в действията ми, на индивида; те се възприемат като споделено споразумение, което прави живота предвидим и справедлив за всички, а мекото им прилагане се третира като граждански дълг, а не като лична атака. Човекът, който ви поправя, в собственото си съзнание е от полза.

Няколко от тези правила си струва да се разберат отрано, защото нарушаването им води до сериозни проблеми. Разделянето на отпадъци, Mülltrennung, се приема сериозно: хартията, опаковките, стъклото, органичните отпадъци и остатъчните отпадъци наистина се сортират, а грешното му допускане се тълкува като небрежност към споделената система, а не като тривиално подминаване. Пресичането на червен светофар, дори без да се вижда кола, предизвиква видимо неодобрение; правилата за пешеходците са по-строги и се прилагат по-стриктно, отколкото в много страни, а нашата глава за... права и правила за пешеходци обяснява къде всъщност минава линията. Най-важното за вашето ежедневно спокойствие е, че има Ruhezeiten (тихи часове). Нощният тишина, Nachtruhe, обикновено е от около 22:00 до 06:00 часа, а неделите и официалните празници също се третират като тихи дни; много сгради имат и период на обедна тишина. През тези часове се очаква да не пробивате, косите, да пускате шумни машини или да организирате шумни партита. Точните часове се определят от всяка федерална провинция (Land) и от Hausordnung на вашата сграда, а не от един национален закон, така че проверете собствения си договор – но общата форма е реална и се прилага както социално от съседите, така и законово чрез правилата за наемане и шум.

Неделята заслужава отделно споменаване, защото изненадва хората най-много. Съгласно традицията на Ladenschluss (правила за затваряне на магазини), почти всички магазини и супермаркети затварят в неделя, а неделята е защитена като истински ден за почивка, вкоренен отчасти в закона и отчасти в дълбок културен смисъл, че не всеки ден трябва да е за търговия. Ако сте свикнали да пазарувате, когато пожелаете, първата неделя, в която се окажете с празен хладилник и заключени врати, е малък шок; номерът е просто да пазарувате в събота и нашите съвети за пазаруване на хранителни стоки Главата разглежда къде да се намерят изключенията, като например магазините на гарата и летището. След като първоначалното раздразнение отшуми, много чужденци започват да ценят спокойната неделя: натискът да бъдеш продуктивен се покачва, улиците са спокойни, а денят принадлежи на разходки, семейство и почивка. Това, което на пръв поглед изглежда като скованост, често се оказва защитен вид свобода.

Публичното аз и частното аз

Един от най-полезните ментални модели за германския социален живот е разликата между праскова и кокос. В културите, основани на праскови, хората са меки и приятелски настроени отвън: непознатите си говорят лесно, колегите бързо се сближават, а „хайде да пийнем кафе“ е истински краткосрочен план. Но в центъра има твърда сърцевина и достигането до истинска интимност може да бъде изненадващо трудно. Германия често е кокосов орех. Външната обвивка е официална и сдържана – хората, които не познавате добре, пазят учтива дистанция, не споделят прекалено и няма да се преструват на топлина, която все още не чувстват. Но щом веднъж веднъж веднъж хванете черупката, щом някой ви смята за приятел, вътрешността е мека, лоялна и трайна. Германските приятелства са склонни да се формират бавно и след това да се задържат десетилетия. Човекът, на когото са му били необходими три месеца, за да ви покани някъде, може все още да ви проверява след двадесет години.

Ето защо ранният период може да ви накара да се чувствате самотни по специфичен начин: повърхностната дружелюбност, с която може би сте свикнали, просто не е местна валута и липсата ѝ може да се чете като отхвърляне, когато всъщност е просто резервирана. Това обяснява и тежестта на самия език. Немският език запазва официалното „ти“, Sie, и неформалното „ти“, du, и превключването между тях е важно. Използвате Sie с непознати, в магазини, с възрастни хора и в професионална среда; du е за приятели, семейство, деца и връстници. Да ви бъде предложено du от някого – в момента, в който каже „wir können uns duzen“ (можем да използваме du един с друг) – е малък, но реален маркер, че една връзка е преминала праг. Да сгрешите в която и да е посока е неловко, така че когато се съмнявате, започнете със Sie и оставете другия човек да предложи du. Това е по-малко граматическо правило, отколкото социално.

Същото предпочитание към структура се проявява и в начина, по който хората се срещат. Германците планират. Срещата с приятел често се уговаря предварително с Termin (среща или фиксирана дата), дори за нещо толкова неформално като разходка или кафе, а спонтанното отиване без предупреждение е необичайно и може да се почувства натрапчиво. За някой от културата на „Аз съм в района, ще се отбия“ това може да изглежда студено или прекалено организирано. Погледнато отвътре, е обратното: Termin е обещание, а защитата на календара ви е начинът, по който защитавате времето, което всъщност давате на хората. След като се приспособите, има нещо успокояващо в това – рядко ви дебнат в засада, а когато приятел се ангажира с четвъртък, той има предвид четвъртък. Ако искате конкретни тактики за превръщане на познати в този вътрешен кръг, главата за социална интеграция посветена на... първоначална културна адаптация и нашите ефективна работа в мрежа ръководство притежава тази книга; тук е достатъчно да знаем, че бавността не е студенина.

Пари в брой, защита от данни и дълбоко недоверие към това да бъдеш наблюдаван

Два навика объркват чужденците повече от почти всичко друго и двата стават много по-логични, след като познавате историята. Първият е парите в брой. В ерата на плащането чрез докосване, Германия остава привързана към физическите пари; много ресторанти, пекарни и дори някои лекари все още предпочитат или изискват Bargeld (пари в брой) и много хора ги носят като нещо естествено. Вторият е силна, почти рефлексивна защита на личните данни, известна като Datenschutz (защита на данните). Германците често не са склонни да предоставят информация, скептично настроени са към камерите за наблюдение, предпазливи са да съхраняват живота си в облака на чуждестранна компания и бързо питат защо даден формуляр се нуждае от определена подробност. За външен човек, свикнал да плаща по телефона и да споделя свободно онлайн, това може да изглежда старомодно или параноично.

Не е нито едното, нито другото. В паметта ни, Германия през ХХ век е била управлявана от две държави, които са използвали личната информация като инструмент за контрол: апаратът за наблюдение на нацистката диктатура и по-късно, на изток, ЩАЗИ на ГДР, която е изградила досиета на огромен брой обикновени граждани. Този опит е оставил трайно културно убеждение, че данните за даден човек са власт над него и че способността да плащаш, да живееш и да говориш, без да бъдеш следен, е свобода, която си струва да се защитава. Парите в брой не оставят следи; строгият закон за защита на данните ограничава кой може да изгради картина на живота ти. Погледнато по този начин, нежеланието не е изостаналост, а обмислена политическа ценност и е една от причините Германия да има едни от най-силните защити на личните данни в света.

За новодошлия практическият урок е прост: носете пари в брой, не се изненадвайте, когато дадена фирма откаже картата ви, и не го приемайте лично, когато хората пазят информацията си или отказват да бъдат снимани. Ако искате да спечелите истинско уважение, приемайте ценността според нейните собствени условия, вместо да я отхвърляте. Разбирането защо една култура защитава нещо ви казва много за това, което е оцеляло, и това е един от най-ясните прозорци към немския ум.

Файерабенд: Където свършва работата и започва животът

Ако произхождате от култура, където достъпността доказва вашата ангажираност, разделянето на работата и личния живот в Германия може да ви се стори почти дезориентиращо. Има дума за момента, в който работният ден приключва: Feierabend, буквално нещо като „вечеря на празненството“, времето, което принадлежи на вас, а не на вашия работодател. То се третира като почти свещено. Когато колегите са на почивка, те наистина са си тръгнали – не отговарят на имейли, не приемат „бързи“ обаждания, не се извиняват за това. Вечерите и уикендите са за личен живот и мениджър, който ви пише съобщение в 21:00 часа за работа, е по-вероятно да бъде възприеман като лошо организиран, отколкото като впечатляващо отдаден.

Ценността зад това е, че производителността се измерва с резултатите, а не с присъствието. Да седиш на бюрото си до късно, за да те видят да седиш там – презентизъм – не носи много възхищение; да си вършиш добре работата в рамките на работното време и след това да си тръгваш е уважаван модел. За новодошлите от култури с дълго работно време това може да предизвика тихо чувство за вина в началото, чувство, че не се стараеш достатъчно, защото си тръгнал в 17:00 часа със задачите си, изпълнени. Освобождаването от това чувство за вина е част от адаптацията и повечето хора започват да го ценят. Почивката не е нещо, което се печели чрез изтощение тук; тя е нормална и защитена част от работния живот, а строгата граница е голяма част от причината животът в Германия да ти се струва хуманен, след като се установиш.

Това е истинска културна промяна, а не просто детайл от графика, защото ви кара да преосмислите как изглежда един добър работник. Нашата глава за баланс между работа и личен живот в Германия разглежда как това се проявява на практика – работно време, отпуск и нормите за наличност. За целите на емоционалната адаптация, важното е да се усвои фактът, че изключването не е мързел. Това е очакването и е едно от по-хубавите неща, които наследявате, живеейки тук.

Живот на втори език

Никое обяснение за културната адаптация не е честно без езиковото измерение, защото то оцветява всичко останало. Да работиш по цял ден на немски или на несъвършен немски е тихо изтощително по начин, който е трудно да се обясни на хора, които никога не са го правили. Съществува изолацията на неразбирането: да стоиш в стая, където се разказва виц и всички се смеят, а ти не разбираш нищо, или да слушаш съобщение в закъснял влак и да нямаш представа какво току-що е било решено за вечерта ти. Съществува специфичната умора от това да превеждаш собствените си мисли, преди да можеш да ги кажеш, да бъдеш остроумен, компетентен възрастен на родния си език и колеблива, опростена версия на себе си на втория си. Много хора подценяват колко голяма част от тяхната идентичност живее в плавната реч, докато не загубят достъп до нея за известно време.

Тази умора е реална и назоваването ѝ помага, защото е лесно да се сбърка изтощението с депресия или с личен неуспех, когато то е просто когнитивната цена на втория език. Подобрява се и се подобрява на етапи, които можете да усетите. Един от най-сладките маркери за адаптация е денят, в който хуморът се завръща – първият път, когато се пошегувате на немски и някой се смее, или първият път, когато разбирате каламбур или игра на думи и се смеете, преди да сте ги превели. Това е моментът, в който езикът престава да бъде стена и започва да бъде стая, в която можете да се движите. Не е нужно да говорите свободно, за да се трансформира животът. Дори основен немски – поздрав на съсед, поръчка без да преминавате на английски, разбиране на същността на писмо – променя начина, по който хората се отнасят с вас и колко принадлежите, защото това сигнализира за усилие и уважение, а германците забелязват и двете.

Тази глава умишлено не е ръководство за учене; методите, курсовете и оценките на нивата са описани в нашия раздел „Изучаване на немски език“, започвайки с изучаване на методи за изучаване на немски езикТук принадлежи само емоционалната истина: самотата на мълчаливите месеци е нормална, тя е временна и всяка малка фраза, която изричате, ви връща частица от уверения човек, който сте били у дома. Езикът не е просто инструмент за задачи. Той е вратата към културата и дори малка част от него пропуска много светлина.

Справяне, процъфтяване и знаците, които сте коригирали

Знанието, че културният шок е нормален, помага, но има неща, които можете активно да правите, за да го преживеете, вместо да седите в него. Първото е рутината. Когато цяла страна ви се струва непозната, няколко ваши фиксирани точки – същата пекарна в събота, седмичен спорт, редовна разходка – придават на седмицата форма, която е ваша, а структурата се стабилизира, когато всичко останало е ново. Второто е да намерите своите хора. Не е нужно да разбивате немското приятелство още в първия ден; смесица от други чужденци, които разбират точно през какво преминавате, и местни, които ви позволяват да практикувате културата, е това, с което в крайна сметка се сблъскват повечето добре адаптирани чужденци. Конкретните инструкции за срещи с хора – клубове, федерации, събития, професионални кръгове – принадлежат на нашата... мрежи и главите за социална интеграция, така че се осланяйте на тях; емоционалният момент е, че изолацията е враг на адаптацията, а протегнатата ръка, дори и тромаво, е лекът.

Поддържането на връзки с дома също е важно, с едно предупреждение: останете свързани, без да живеете изцяло в балона на емигрантите. Видео разговорите със семейството, храната от вкъщи и приятелите, които споделят вашия произход, са спасителен пояс в трудните месеци и няма срам да се осланяте на тях. Но ако всяка вечер е прекарана онлайн с живота, който сте напуснали, новият никога няма да получи шанс да расте. Стремете се и към двете – по един крак във всеки свят. И ако ниският период се задълбочи в нещо по-тежко и по-упорито, приемете го сериозно. Преместването в чужбина е истински психологически стресор и нуждата от подкрепа не е слабост. Англоговорящи терапевти практикуват в повечето германски градове, а задължителните здравни застрахователи (gesetzliche Krankenkasse) покриват психотерапията, Psychotherapie, когато е медицински показана; нашата глава за германската здравна система обяснява как да получите достъп до грижи и е мястото, откъдето да започнете. Това е обща информация, а не медицински съвет – ако имате затруднения, говорете с лекар или с вашата здравна каса за възможностите си.

Бъдете нежни към себе си по пътя. Вие правите нещо трудно – управлявате целия си живот на втори език и с непознат набор от правила – и версията на вас, която се проваля по телефона или забравя кой кош е, не е по-малко важен човек, а просто човек, който се приспособява. Разочарованието от германските офиси, в частност, е почти повсеместно и си струва да се преосмисли като споделен ритуал на преминаване, а не като личен провал; нашата глава за оцелялата немска бюрокрация третира това раздразнение като умение, което изграждаш, което е точно правилният дух. Знаците, които си коригирал, са тихи. Спираш да репетираш изречения, преди да говориш. Имаш мнения за това кой супермаркет е най-добър. Немски навик, на който някога си се подигравал, се е превърнал във твой собствен. Защитаваш мястото пред посетителите. Хващаш се, в някой обикновен вторник, че се чувстваш като у дома си.

Това, което да правите след това, е по-скоро позиция, отколкото контролен списък. Открийте честно кривата и ако сте в дъното, не забравяйте, че това е средата, а не краят. Изберете една малка рутина и една малка социална стъпка тази седмица, вместо да се опитвате да поправите всичко наведнъж. Научете малко повече немски, знаейки, че дори малко може да промени ежедневието. Прочетете практическите помощници към тази глава – установяване в Германия за етапите и първоначална културна адаптация за социалните механизми – и нека това служи като напомняне под всички тях: това, което чувствате, е нормално, временно е и хиляди хора са стояли точно там, където стоите вие, и са продължили да градят наистина добър живот тук. Така ще стане и с вас.