Small Talk в немски социални ситуации

Малко съвети за Германия се повтарят по-често или се разбират по-слабо от „Германите не водят светски разговори“. Ще го чуете преди да пристигнете и ще го чуете отново първия път, когато приятелският начален разговор не ви устройва. Твърдението не е съвсем вярно и ако повярвате буквално в него, това ще ви струва разговори, които бихте могли да проведете. Тази глава обяснява как всъщност функционират светските разговори в Германия: защо се усещат различно, кои теми отварят врата, кои затварят, шепата фрази, които помагат, и как един лек разговор се превръща в истински разговор, който германците наистина ценят. За по-широките правила на немско поведение – поздрави, точност, правилно обръщение към хората – вижте съпътстващата глава за Немски социален етикет; тук оставаме със самия разговор.

Митът, коригиран

Германците наистина водят празни приказки. Те ги правят по-малко, стигат до тях малко по-късно и имат ниска толерантност към любезности, които не носят реално значение. Това е цялата разлика и тя е по-малка, отколкото предполага митът. Това, което спъва хората, не е липсата на лек разговор, а несъответствието на очакванията: в много англоезични култури празни приказки са социална лубрикант, която прилагате автоматично, поток от приятелски шум, който означава „Безобиден съм и съм добре настроен към вас“. В Германия същият този поток може да се чете като празен или дори леко неискрен, защото се очаква думите да означават това, което казват. Германецът не е студен, когато пропуска загрявката. Той просто не показва топлина, която все още не е усетил.

Единственото недоразумение, което причинява най-много търкания, е поздравът „Wie geht's?“ – буквално „Как е?“. В Германия това често е истински въпрос, а не ритуално „здравей“. Задай го небрежно и може да получиш истински отговор, понякога откровен за болки в гърба или стресираща седмица, защото човекът предполага, че си искал да знаеш. Отговори рефлекторно с весело „Добре ли си, а ти?“ и може да изглежда сякаш отхвърляш въпроса. Решението е лесно, щом го видиш. Не използвайте „Wie geht's?“ като заместител на „здравей“ – просто „Guten Tag“ или „Hallo“ върши работа. И когато някой те пита, дайте кратък, но честен отговор: „Ganz gut, danke“ (доста добре, благодаря) или „Muss gehen“ (не мога да се оплача) е достатъчно и това третира въпроса му като истинския, какъвто е трябвало да бъде.

Същото това очакване за искреност обяснява защо подценяването печели в Германия, а ентусиазмът може да има обратен ефект. Ако опишете обикновен обяд като „невероятен“, а приличен филм като „невероятен“, немският слушател тихо се пренастройва: ако всичко е невероятно, думата не означава нищо, така че как ще разбере кога наистина го мислите? Премерената похвала е похвала, на която се има доверие. Нищо от това не прави германците неприятелски настроени. Прави ги буквални и щом спрете да тълкувате буквалността като студенина, разговорите се отварят.

Какво всъщност работи като отварящо

Най-безопасното начало в Германия е същото, което работи почти навсякъде: das Wetter, времето. То е неутрално, споделено и не обвързва никого с нищо, точно затова функционира като врата, а не като дестинация. „Schönes Wetter heute, oder?“ (хубаво време днес, нали?) или иронична забележка, когато вали проливен дъжд, рядко ще бъдат нежелани. Почти толкова надеждна е непосредствената споделена ситуация – нещото, в което и двамата стоите. Закъснял влак, бавна опашка, претъпкан перон, събитието, на което и двамата сте се появили: посочването на обстоятелството, което споделяте, е най-естественото начало, защото е очевидно реално и очевидно взаимно. „Wissen Sie, ob der Zug Verspätung hat?“ (знаете ли дали влакът е закъснял?) е едновременно празни приказки и истински въпрос, което е идеалната немска точка.

Отвъд времето и настоящето, няколко теми надеждно водят разговора напред. Германците пътуват ентусиазирано и говорят за това с удоволствие, така че почивките и Urlaub – къде си бил, къде отиваш – са топла територия. Храната и регионалните специалитети работят добре, особено приятелското съперничество между регионите за хляб, наденица, бира или правилното име за хлебче. Хобитата отварят хората, след като е отминала първата минута, а футболът, или спортът в по-широк смисъл, е обща тема за голяма част от населението, особено около мач или турнир. Общото между тези теми е, че са реални, без да са лични. Те дават на другия човек нещо конкретно, което да каже в отговор.

Малко местни познания превръщат тези уводни фрази от обикновени в истински. Регионалните съперничества са привързани и безкрайни: дали една хлебче е Brötchen, Semmel или Schrippe зависи от това къде се намирате, берлинецът в Берлин е Pfannkuchen, а всеки регион е тихо сигурен, че неговият хляб, бирата и местното му ястие са най-добрите в страната. Показването, че сте забелязали тези разлики, или питането коя версия е правилна там, където живеете, сигнализира, че обръщате внимание на мястото, вместо да го третирате като взаимозаменяемо, и това се приема добре. Другото умение, което си струва да се развие, е четенето на отговора. Кратък, затворен отговор и връщане към вестника означава, че човекът не е в настроение и това е добре – оставяте го да си отиде, без да го приемате лично. Отговор с въпрос или отговор с прикачена подробност е увод. Германците обикновено ще ви кажат сравнително ясно, с думи или с езика на тялото, дали искат да продължат да говорят, което ви спестява догадките.

Едно нещо, което обезпокоява много новодошли, е колко комфортно се чувстват германците по отношение на мълчанието. Паузата в немски разговор не е провал, който трябва да се поправи веднага. Паузите са позволени; хората ги използват, за да мислят, и никой не приема, че неловкото мълчание означава, че разговорът е замрял. Ако усетите рефлекса да запълните всяка празнина с още думи, съпротивлявайте се. Да оставите мълчанието да замръзне тук не е грубо – това може да сигнализира, че сте спокойни и че приемате думите на другия човек достатъчно сериозно, за да ги обмислите, преди да отговорите. Да се ​​научите да се чувствате спокойно в тих момент е едно от по-полезните умения за разговор, които можете да придобиете в Германия.

Какво да оставим на мира, особено в началото

Най-ясната граница, която трябва да се уважава, са парите. Заплатата в частност се третира като наистина лично нещо, а въпросът за това колко печели някой – достатъчно нормален въпрос в някои култури – се възприема като натрапчив от всеки, който не е близък приятел. Границата не е за числа като цяло, което е това, което обърква хората: германците с удоволствие ще сравняват наеми, ще се оплакват от цената на нещо или ще ви кажат точно колко им е струвал ремонт. Цените са честна игра; личните доходи не са. Имайте предвид разликата и ще избегнете най-често срещаната ранна грешка.

Други неща е най-добре да се въздържат, докато не опознаете някого. Личните въпроси, отправени към почти непознат човек – семейно положение, планове, здраве, религия – сякаш прекрачвате граница, която все още не е паднала. Политиката и религията с хора, които току-що сте срещнали, обикновено е най-добре да се оставят на мира, макар и с едно важно предупреждение: това не е гнусливост. След като германците се почувстват комфортно с вас, мнозина ще обсъждат политиката с готовност и истински апетит, а въвличането в това е знак за приемане, а не предупреждение. Въпросът е просто, че дебатът идва след връзката, а не преди нея.

Два навика, пренесени от другаде, причиняват повече търкания, отколкото новодошлите осъзнават. Първият е натрапчивият ентусиазъм – хиперболата, обсъдена по-горе, рефлексивното „страхотно“, комплиментите, нанесени като слой боя. Немското подценяване не подценява всичко това и може да ви накара да изглеждате по-малко искрени, отколкото повече. Вторият е мигновената фамилиарност: топлотата на малко име, ръката на рамото, отношението към чисто нов познат като към стар приятел. В голяма част от германския социален живот това се чете по-скоро като представление, отколкото като истинска близост, и може тихо да отблъсне хората точно в момента, в който сте се опитвали да ги привлечете. Топлината в Германия се печели на етапи и е по-солидна благодарение на нея.

Няколко фрази и защо директността ви помага

Не е нужно да владеете елегантен немски, за да водите светски разговори; нужни са ви няколко честни, обвързани със ситуацията реплики и увереността да ги използвате. „Ganz schön voll heute, oder?“ (доста пренаселено днес, нали?) е подходящо за всяко оживено място. „Wissen Sie, ob der Zug Verspätung hat?“ (знаете ли дали влакът е закъснял?) превръща чакането в размяна на реплики. „Waren Sie schon mal hier?“ (бивали ли сте тук преди?) е въпрос, който започва разговор на събитие или ново място. Обърнете внимание, че това са въпроси, на които другият човек всъщност може да отговори, за което е и първият въпрос. Придържайте се към учтивата форма „Sie“ с хора, които не познавате – това е безопасният начин по подразбиране на публично място и на работа и никой никога не се обижда от него. По-неформалният „du“ е нещо, към което се вмъквате с приятели, по-млади хора в непринудена обстановка или когато германец ви го предложи; оставете ги първи да направят този ход.

Другото нещо, което си струва да се усвои, е, че немската директност е на ваша страна. Тъй като културата не очаква разговорът да бъде обвит в омекотявания и уговорки, можете просто да кажете каквото искате. Не е нужно „Просто се чудех дали бихте могли да...“; „Könnten Sie mir helfen?“ (бихте ли могли да ми помогнете?) е пълно и напълно учтиво. Да заявите какво имате предвид ясно тук не е грубо и ви спестява изтощителната работа по превода на сложната учтивост в английски стил на език, който не я изисква. Тази глава умишлено запазва езика лек – за по-дълбоката текстура на немския разговор, модалните частици като „doch“ и „mal“ и как регистърът наистина се измества вижте културните нюанси на немския език, а за по-широк набор от готови линии, главата за основни немски фрази за ежедневието.

От Wetter до истински Gespräch

Най-полезното нещо, което трябва да разберете за светските разговори в Германия, е, че те са врата, а не стая, в която би трябвало да стоите. Те са кратки по замисъл и след това правят едно от две неща: или учтиво приключват, или се задълбочават в Gespräch – истински, съществен разговор. Това е мястото, където германците инвестират разговорната си енергия и това е наградата за това, че са направили добре леката част. Забележката за времето или споделеното оплакване от влака не са въпросът; това е дръжката, която използвате, за да отворите вратата на нещо, за което си струва да се говори.

Преминаването от едно към друго е най-вече въпрос на следване на нишката, вместо да се върнете към нова приятна ситуация. Ако времето накара някого да спомене туристически преход, попитайте за пътуването. Ако закъснелият влак предизвика забележка за пътуването му до работа, попитайте откъде идва и какво прави там. Търсите първата истинска подробност, която другият човек предлага, и след това показвате истински интерес към нея, вместо да се връщате към безопасни общи неща. Задайте последващ въпрос, който показва, че сте слушали, предложете нещо свое истинско в замяна и разговорът започва да има собствена тежест.

Един конкретен пример помага. И двамата чакате закъснял регионален влак и казвате „Знаете ли, каква е била услугата на влака?“. Другият човек свива рамене и споменава, че пътува по тази линия всяка седмица за работа. Вместо да се върнете към времето, вие следвате темата: „А, и какво толкова си сторила?“ – и какво правите вие? Те казват, че преподават, вие казвате какво правите, и единият от вас споменава нещо, което отваря истинска тема – състоянието на училищата, споделеното разочарование от влака, място, което и двамата познавате. Пет минути по-късно водите истински разговор и нищо от това не изискваше умна уводна реплика. Изискваше се само да приемете първото истинско нещо, което са казали, като достойно за продължаване. Това е целият механизъм и работи по същия начин на парти, в кафенето или през градинска ограда.

Две неща улесняват това, след като ги очаквате. Първо, германец, който не е съгласен с вас, поставя под въпрос вашите разсъждения или оспорва дадена гледна точка, много често се ангажира с вас, а не ви атакува. Острото несъгласие е нормален начин на разговор в Германия и често е знак за уважение – те смятат, че вашата гледна точка си заслужава усилията за истински отговор. Приемете го като покана, а не като обида, и отстоявайте позицията си добродушно; точно това е видът обмен, който изгражда връзка. Второ, целта е дълбочина, а не широта. Един-единствен разговор, който достига до нещо истинско, ще ви направи повече от дузина весели повърхностни обмени. Директното емоционално преживяване от приспособяването към тази прямота получава собствено разглеждане в главата за... предизвикателства на културното приспособяване; тук е достатъчно да знаем, че това, което изглежда като триене, често е отваряне на вратата.

Къде се случва: Работа, съседи, магазини и партита

Всяка обстановка има свой собствен ритъм и познаването му ви предпазва от това да разтълкувате погрешно едно напълно нормално взаимодействие като студено. На работа, светските разговори са истински, но премерени. Обикновено има кратка рундировка „Guten Morgen“ (Добро утро), когато хората пристигат, а Kaffeeküche – офисната кухня, където се пие кафе – е мястото, където колегите разменят няколко думи за уикенда, времето, проекта. Неписаното правило е да не се прекалява с разговора: кратък, приятелски разговор е добре дошъл, дълъг личен монолог, когато хората се опитват да работят, не е. Съобразете дължината на това, което получавате в замяна, и ще разчетете правилно стаята.

Съседите се сближават бавно и това е нормално, а не пренебрежение. Дълго време връзката може да е просто кимване, „Guten Tag“ на стълбите, кратка дума за рециклирането или времето. Това не е отхвърляне; това е ранният, предпазлив етап от една връзка, която може да стане наистина солидна с месеци и години. Тук постоянството е по-важно от чара – едно и също приятелско кимване, надеждно, води до повече от един голям изблик на приятелство. Магазините и пекарната (Bäckerei) са функционални и учтиви: поздрав при влизане, „bitte“ и „danke“, „Tschüss“ или „Schönen Tag noch“ (приятен ден) на излизане. Разговорът е кратък по замисъл и никой не очаква разговор през щанда, когато има опашка.

Партитата и събиранията протичат по същата логика като вратата. Голямата стая и началните любезности са повърхностният край; истинските разговори се случват в малки групи и, както е известно, в кухнята, където двама или трима души в крайна сметка говорят за нещо, което наистина е важно за тях. Ако на пръв поглед е трудно да се включите в една компания, насочете се към по-малка група, вместо да работите в стаята. А във Verein – клубовете и асоциациите, които организират толкова голяма част от германския социален живот – светските разговори до голяма степен се заменят от самата споделена дейност. Не е нужно да измисляте разговор, когато сте на едно и също футболно игрище, в един и същ хор или градите едно и също нещо; правенето създава връзката и разговорът следва естествено. Verein си струва да бъдат разбрани сами по себе си, поради което им е отделена цяла глава. Клубната култура на Германия.

Какво да правим по-нататък

Започнете с малко и започнете честно. Следващият път, когато стоите на опашка или чакате закъснял влак, кажете едно истинско нещо за ситуацията, в която се намирате и двамата, и вижте какво ще получите. Отнасяйте се към „Как се справяме?“ като към истинския въпрос, придържайте се към „Си“, докато някой не ви каже „ду“, и нека похвалата ви остане премерена, за да означава нещо. Когато разговорът ви предложи истинска подробност, следвайте я, вместо да се оттегляте към друга любезност – така светският разговор се превръща в разговор.

Дайте време на бавните условия. Съседите, колегите и собствениците на магазини се затоплят със собствено темпо, а надеждното приятелско кимване върши тиха работа в продължение на седмици и месеци. Ако разговорът с отворен край все още ви се струва трудоемък, обърнете се към условия, където споделена дейност върши работата вместо вас: Verein, спортен клуб, курс, редовен доброволчески ангажимент. Ще откриете, че приятелствата се формират около правенето и разговорът се урежда от само себе си. Нищо от това не е нужно да е перфектно. Германците забелязват и ценят истинските усилия, един честен опит на несъвършен немски печели повече добронамереност от изпипаното изпълнение на английски и всеки разговор прави следващия по-лесен.