Рекордни загуби от кражби в магазини в Германия

Търговците на дребно отчитат рекордно висок брой загуби, причинени от кражби

Германският сектор на търговията на дребно е изправен пред безпрецедентна вълна от кражби в магазини, като се очаква загубите да скочат до 4.95 милиарда евро през 2024 г., разкрива ново проучване на Института за търговия на дребно EHI. Това е третата поредна година на нарастващи свивания, причинени главно от кражби. Рязкото увеличение на крадените стоки, особено от организирани групи и опортюнистични лица, предизвика нарастваща загриженост в целия бранш и подновени искания за политическа намеса.

Загубени милиарди въпреки инвестициите в сигурност

От общата загуба 4.2 милиарда евро могат да бъдат пряко приписани на кражби. Това включва 2.95 милиарда евро, откраднати от клиенти, 890 милиона евро от служители и още 370 милиона евро от външен обслужващ персонал, като например куриерски персонал. Останалата част произтича от ценови грешки и административни грешки.

Въпреки инвестициите от над 3.1 милиарда евро в предотвратяване на кражби и вътрешна сигурност – обхващащи системи за наблюдение, програми за обучение, системи за маркиране и разполагане на персонал – кражбите в магазините продължават да подкопават печалбите на търговците на дребно. Средно около 0.33% от приходите на търговците на дребно сега се насочват към мерки за сигурност. Тези разходи, съчетани със самите откраднати стоки, косвено увеличават цените на дребно с приблизително 1.5% като цяло.

Организираните кражби са във възход

Едно от най-тревожните развития, подчертани в доклада, е 5% годишното увеличение на организираната престъпност на дребно. Приблизително една трета от загубите от кражби в магазини сега са причинени от професионални операции, включващи координирани групи. Тактиките варират от примамки, които разсейват персонала, до лица, които поставят пунктове за събиране в магазините за по-късно извличане. Тези екипи често са насочени към висококачествени, лесни за скриване продукти като парфюми, маркови дрехи, електроника, спиртни напитки, самобръсначки, бебешка храна и тютюн.

Франк Хорст, водещ автор на изследването, предупреждава, че новите формати за търговия на дребно може да допринасят за проблема. Станциите за самообслужване, които стават все по-често срещани, са свързани с повишени загуби. Близо половината от търговците на дребно, които ги използват, съобщават за по-високи нива на загуби – някои от които произтичат от истинска грешка на потребителя, докато други са умишлени кражби.

Мащабът на неразкритите кражби

Въпреки че полицейските данни сочат спад в регистрираните случаи на кражби в магазини, експертите от индустрията са съгласни, че това е подвеждащо. Според оценки на EHI до 98% от случаите на кражби в магазини остават неразкрити. Това се равнява на изумителните 24.5 милиона случая годишно, всеки от които води до средни загуби от 120 евро. В резултат на това несъответствията в инвентара често излизат наяве едва по време на годишни одити.

Ниският процент на разкриване, съчетан с ограничените ресурси на правоприлагащите органи и възприеманата безсмисленост на подаването на жалби, накара много търговци на дребно да спрат да докладват за дребни кражби. Дори когато случаите бъдат докладвани, три четвърти в крайна сметка се прекратяват поради ниска стойност или липса на доказателства.

Търговците на дребно призовават за правни реформи

Нарастващото разочарование сред търговците на дребно доведе до нарастващи призиви за по-решителни политически действия. Щефан Гент, управляващ директор на Германската асоциация на търговците на дребно (HDE), критикува настоящото правно и съдебно разрешаване на кражбите, твърдейки, че системата не успява ефективно да преследва нарушителите или да възпира повторните нарушения. Асоциацията настоява за съдебни реформи, насочени към увеличаване на наказанията, особено за рецидивисти и организирани престъпни мрежи.

HDE смята, че законодателното бездействие е допринесло за това Германия да стане все по-привлекателна за крадците в магазини, особено когато по-голямата част от нарушителите за първи път се разминават без сериозни последици. Въпреки че германският закон позволява присъди до пет години за кражба в магазини, те рядко се прилагат.

Дебат за мотивите и справедливостта

Рязкото увеличение на кражбите в магазини разпали отново дебатите сред криминолозите. Докато EHI приписва две трети от кражбите на опортюнистично поведение, социолозите твърдят, че много от тях са продиктувани от необходимост. Криминологът от университета в Кьолн Никол Бьогелайн описва повечето случаи като „престъпления, свързани с бедността“, извършени от лица в затруднено финансово положение. Нейните изследвания показват, че по-бедните хора са непропорционално по-голяма мишена на охраната на магазините, а много от заловените са безработни или с ниски доходи.

Все пак не всички са съгласни с разказа за бедността. Хорст смята, че макар икономическият натиск да играе роля, не всички крадци в магазини са бедни. Той предполага, че за някои кражбата може дори да служи като форма на протест срещу покачващите се цени. Независимо от мотива, финансовите щети остават – и в крайна сметка клиентите, данъкоплатците и бизнесът плащат сметката.

Растящи социални разходи

Освен преките загуби от търговията на дребно, държавата губи и приблизително 570 милиона евро годишно от неплатен данък върху продажбите на откраднати вещи. В комбинация с разходите за инвестиции в сигурност, общата икономическа тежест от кражбите в магазини се покачва до около 7.3 милиарда евро годишно.

Служителите в търговията на дребно също са изправени пред нарастващи рискове. Според EHI, вербалните и физическите нападения от крадци в магазини се увеличават, като един от всеки четирима търговци на дребно увеличава разходите си за защита на служителите и обучение за деескалация. Компании като веригата аптеки dm инвестират сериозно както в развитие на персонала, така и в нови технологии за защита на персонала и стоките.

Бъдещи перспективи

Въпреки мащаба на проблема, експертите остават разделени относно пътя напред. Търговците на дребно изискват законодателни реформи, по-строги наказания и по-добра подкрепа от правоохранителните органи. Криминолозите обаче предупреждават, че криминализирането на дребни престъпления, извършени от бедност, може да не намали кражбите, а вместо това би могло да претовари съдебната система.

Въпреки че причините остават сложни, един факт е ясен: търговията на дребно в Германия носи тежестта на нарастваща криза, чиито последици се отразяват далеч отвъд щандовете на всеки отделен магазин.